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Offre Signature

J’ai conçu une méthode en deux temps pour transformer l’expérience client

et booster durablement vos ventes.

Étape 1 : Immersion terrain & écoute client
Je vais sur le terrain, lors d'un achat test, j’observe, j’écoute, j’analyse.

Objectif : Comprendre ce que vos clients vivent vraiment

et ce qui freine leur engagement.

Étape 2 : Coaching stratégique & montée en compétences
Je vous accompagne pour transformer ces insights en actions concrètes.

Objectif : Vos équipes gagnent en confiance, vos clients en fidélité

et vos ventes en régularité.

Offre Signature

Et si votre commerce devenait une référence en expérience client ?

Cette offre vous accompagne pour révéler le plein potentiel de votre point de vente, renforcer vos équipes et booster vos ventes.

👉 Demandez un devis et voyons ensemble comment transformer

les performances de votre commerce

Achat test - Mystery shopping

Valorisez votre commerce grâce à un accompagnement expert en retail

Évaluez l’expérience client en conditions réelles grâce à des scénarios de vente ciblés allant de simple à complexe.
Interventions ponctuelles ou sous contrat annuel pour évaluer la première impression, l'entretien de vente et la qualité de l'expérience client.
Une analyse précise et professionnelle détaillée en 3 phases permettant d’identifier les leviers d’amélioration dans les domaines clés.

Optimisez votre boutique avec l’appui d'une spécialiste du commerce de détail

Bénéficiez d’un regard stratégique et opérationnel sur vos problématiques terrain.
Consultations ciblées pour structurer vos processus, fluidifier l’organisation et renforcer la performance commerciale de votre commerce.

Préparez vos équipes de vente à exceller sur le long terme

Formation interne

Préparez vos équipes de vente à exceller durablement grâce à des formations internes sur mesure.
Chaque session est conçue en cohérence avec l’identité, les valeurs et les objectifs de votre entreprise.
Interventions en boutique ou à distance, selon vos besoins.

Formation externe

Offrez à votre commerce des formations immersives et construites autour des thématiques clés du commerce de détail, pour élever votre levier de croissance.
Chaque session est pensée pour répondre aux enjeux concrets du terrain dans vos boutiques.
Chaque thématique vise à transmettre des méthodes concrètes, directement applicables en boutique, pour renforcer votre impact commercial et la qualité de votre expérience client.

Les piliers CGF COACHING :

Les fondamentaux de la vente et de l’expérience client

Valorisation produit & mise en scène boutique

Performance commerciale

Les prochaines sessions de formation sont en cours de planification.
Le programme 2026 sera disponible très prochainement.